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Nossa Ouvidoria... aqui sempre pra você :)

Nossa Ouvidoria está pronta para representá-lo e buscar resoluções que garantam a eficácia, a qualidade e o equilíbrio.
Sempre com atendimento dedicado a você de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, temos como previsão média 24 horas para a solução da sua solicitação.
Você pode falar por: chat, e-mail ou abrir um chamado.

Este é o canal onde você nosso cliente pode manifestar suas críticas, sugestões e insatisfações com o INnegocios. Aqui na Ouvidoria temos por objetivo acolher você nosso cliente com imparcialidade, buscando soluções equilibradas para ambas as partes.

Caso você não tenha sucesso com nossas abelhas da Área de Atendimento no SAC- Serviço de Atenção ao Cliente, sinta-se à vontade para falar aqui com nossas abelhas da Ouvidoria, que passaremos a interceder internamente no tratamento do seu caso priorizando e garantindo que ele seja completamente resolvido o mais rápido possível, sempre considerando a satisfação de você nosso cliente, e claro, mantendo-o informado sobre a evolução do caso.
Além disso, cada motivo de reclamação é minuciosamente analisado em busca de melhorias que possam ser aplicadas no atendimento, processos e produtos. Aqui na Ouvidoria precisamos que nos conte tudo, e nos indique o que gosta, e o que o desagrada, para podermos melhorar e ir sempre ao encontro do que você e seu negócio precisa. O que precisa?
As nossas abelhas aqui na Ouvidoria atuam de segunda a sexta-feira das 08:00 às 19:00 e a previsão média para a solução dos chamados é de 24 horas.:

As nossas formas de contato são:

Ouvidoria INnegocios

Chamados (ticket)

O canal mais recomendado: além de ser possível identificá-lo corretamente, teremos o necessário para analisar detalhadamente seu caso, atuar junto às áreas internas da empresa que resolverão seu assunto e então lhe posicionar sobre o resultado.

Abrir chamado

Ouvidoria INnegocios

Chat

Este canal está disponível no rodapé do nosso site: podemos dar informações básicas sobre o andamento de algum caso pendente ou resolver questões mais simples. Problemas mais complexos acabam sendo endereçados internamente por chamados.

Chat

Ouvidoria INnegocios

E-mail (ticket)

Se você não for nosso cliente ou não tiver acesso à Central do Cliente, pode enviar um email para nós na Ouvidoria através do nosso formulário de contato. Conforme o caso, os emails também poderão ser convertidos em chamados.

Enviar Email (ticket)

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